试析临床护土工作满意度的调查分析与对策

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1.1对象护士106人，女性;年龄:< 20岁9人，20一29岁28人，30一39岁46人，>40岁23人;职称:临时工护士30人，护士23人，护师29人，主管护师24人;婚姻:未婚36人，已婚63人，离异7人;学历:中专83人，大专23人;工龄:1一4年19人，5一9年22人，10一19年36人，20年29人。

1.2方法自行设计问卷，通过查阅大量文献，借鉴国内外有关护士工作满意度测定量表，确定衡量护士工作满意度的相关因素，并通过对个别护士深人访谈和对26名护士进行预调查，反复修改问卷。问卷内容包括总体护理工作满意度和对收人、工作性质、专业发展、专业地位、护患关系、支持性护理管理、医护关系的满意度等，分满意、一般、不满意3个等级。发放问卷106份，回收有效问卷106份。

3讨论

3.1影响护士工作满意度的因素分析

3.1.1收人:本次调查中护士的收人被认为是最不满意的方面，占41.6%，这与唐吉荣等的报道一致川。护士将自己的收人与其他医院护士、与后勤人员的收人相比较，觉得偏低。本院临时工护士有30人，占临床护士28.3，临时工护士与正式护士存在着同工不同酬现象在奖金低的科室，临时工护士收人更低，因此，临时工护士对收人一项不满意占93.3%。

3.1.2护理工作性质:不满意占40.6%。护理工作责任重、风险大、压力大，还要经常加班、拖班，使护士处于紧张和疲惫状态;护士班次的特殊性(白班、夜班轮班制，周未、节假日值班)也是造成护士工作满意度下降的重要因素。有资料显示，不同班次护士对护理工作满意度有显著差异，三班倒护士的满意度平均得分最低。许多护士认为上夜班使家庭生活不协调，影响身心健康，是影响护士对工作满意度的重要因素。工龄10一19年的护士对工作性质满意度最高，可能与此年龄段的护士已有较好的家庭支持系统和经济物质基础有关;工龄1一4年的护士，对护理工作性质不满意占63.15%，此年龄段的护士技术操作不够熟练，应急处理能力较差，工作中压力更大，易丧失对护理专业的热爱与认同;工龄)20年的护士由于身体状况渐差，如果仍在临床上从事负荷较重的工作，会对工作性质的认可度越来越低，本院40岁以上护士有19人仍在上夜班，是影响此年龄段护士对工作性质满意度的重要原因，本组此年龄段护士对护士

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