摘 要：班组是企业从事生产活动的最基层组织，班组成员是生产的直接操作者。因此，班组管理者对被管理者是面对面的直接管理。班组是企业的最前沿阵地，凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等指标必须落实到班组才具有实际意义。
关键词：原料药企业,班组管理,多元性
一、班组管理的特点
1.群众性
班组管理是“人人参与”的管理。班组中的每个人都有自己的生产任务，都是生产者，同时班组管理的职责又都是由班组工人自己承担的。因此，班组的管理是工人自己对自己的管理，是群众集体的管理。班组管理要充分发扬民主精神，充分调动每个职工的积极性，使他们能够自觉、自愿地完成班组所承担的生产任务和管理任务。
2.直接性
班组是企业从事生产活动的最基层组织，班组成员是生产的直接操作者。因此，班组管理者对被管理者是面对面的直接管理。同时，管理者又是被管理者，一方面是个管理者;另一方面，又是一个被管理者。班组管理的这种直接性，容易引起管理者同被管理者之间的直接矛盾。因此，要求班组成员要有强烈的集体荣誉感，要求被管理者自觉服从管理。管理者既要敢于管理，又要讲究方式方法，尽量创造一个团结友爱的工作环境。
3.多元性
“上边千条线，下边一根针”，企业的各种管理活动最终都要落实到班组。因此，班组的主要管理者一一班组长是很重要的。
二、班组管理内容
1.班组的工艺纪律、劳动纪律管理
严格执行考勤制度和休假管理制度，对于无故不上班的员工按照制度进行考核，严格执行交接班管理制度，交接过程中做到工艺内容的交接、设备状态的交接、物料的交接、公用工器具的交接、现场卫生的交接、异常情况的交接，交接方式以记录交接和现场交接的方式为主，辅之以口述交接，交接不清不下班;在劳动过程中佩戴工装，接触毒性腐蚀性物料时时穿戴防护罩和防护服;严格按照操作法要求进行操作，严格按要求填写操作记录和工作日志，操作记录如实填写压力、温度、流量等，工作日志填写具体时间具体工作;同时，交给下个班的注意事项和未完成工作必须填写清楚，严重超出工艺控制指标的，当班班长应第一时间通知值班领导，不得隐瞒或迟报。
2.班组的现场安全管理
班组是企业的基层组织，是加强企业管理搞好安全生产的基础。做好班组的现场安全管理首先要提高班组成员的安全意识，做好新入职员工的三级安全教育和工艺知识培训，做到培训后理论考试不合格不能上岗，实际操作由专人进行考核，操作错误或生疏不能上岗;规范人的行为，提高人的素养，消除违章违规。把人的培训作为企业的投入之一，对人的技能、素质进行系统、全面、持续的培训，形成养成教育，把“我要安全”的理念转化为自觉行动。
安全生产、文明生产是现场管理的重要组成。做好直接作业环节的安全管理，个人防护的安全管理，危化品的安全管理;同时，根据本部门的实际情况制定应急预案，并定期组织员工进行演练，然后进行评估总结。
3.班组的质量管理
企业中每一个人都会直接或间接影响产品质量。因此，要求企业中全员参加全面质量管理，全面质量管理的特点是“预防性”，无论是设备操作维修保养、还是材料验收以及作业方法的遵守改进，都依靠人的智能和积极性。因此，对班组来说，应加强对工人的技能训练，让员工充分理解质量标准和作业标准，提高员工的质量意识;加强对自己作业质量的控制;加强对设备的管理，及时发现设备运转不良及分析原因并采取适当的措施;严格进厂原材料的质量管理，做到不合格的原材料不接收;加强对公司质量体系管理制度和作业指导书的培训，做到操作有据可依、有法可依。
4.班组建设
第一，在班组人员管理中，始终贯彻“二必须”的原则。对情绪不正常和受到批评的组员必须与之谈心。注意观察组员在工作中的思想、情绪变化，弄清原因，因势利导，尽己所能地帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪。对受到处罚的个人，单独与其谈心，消除抵触情绪，让大家保持良好的心态投入工作，提高安全生产力。
第二，利用班前会的机会，分析事故原因，结合实际提出防范措施，解析相关知识点，带动组员提高理论知识和操作水平，提倡职工互相学习，取人之长，补己之短，以工作促学习，以学习促工作，提高班组的整体素质。
第三，加强班组团结教育工作。只有一个团结的集体才有战斗力。在日常工作中，及时合理处理班组成员之间的矛盾，创造一个团结、和谐的班组环境。
三、结语
随着改革的深入和企业的发展，班组建设的重要性越来越突出。建设的好与坏反映着企业的基本素质，关系到企业的兴衰，所以我们必须动员各方面的力量，形成一种全司上下人人关心班组建设，人人支持班组建设，人人参与班组建设的好气氛，使班组建设不断上水平、上台阶，为建立现代企业制度，提高企业效益，做好最基础性的工作。
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