摘 要：网络营销与传统营销在本质及目标上是相同的。其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，达到满足顾客需求的目的。它贯穿于企业经营的全过程。
《计算机与现代化》特点是：时效性强，密切跟踪计算机科技发展动态，以最快的速度精选刊登计算机专业的新理论、新技术及其在各领域应用成果的论文。既有相当的学术水平，又有实际指导意义。
关键词：中小企业,网络营销,问题,对策,计算机与现代化
一、网络营销的概念
网络营销是指企业利用互联网信息技术，通过交互式媒体技术进行市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等等以实现营销目标的一种新的营销活动。
二、网络营销的优势与劣势
1.网络营销的优势
首先，网络营销具有良好的沟通能力，能够及时有效地了解消费者的需求和意愿，有助于实现全程营销。消费者和企业之间可以通过各种网络方式进行沟通，既可以降低企业的经营成本，还可以及时了解消费者的意愿与需求，以更好地贴近消费者。
其次，网络营销能够降低企业的经营成本。企业在市场调研、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等方面利用互联网的便捷性，提高企业效率、减少费用支出、提高企业与消费者的互动水平。
再次，网络营销可以大大提升消费者的购物效率。消费者可以充分利用网络购物这一平台，节约交通、时间、金钱、精力等购物附加开支，在互联网上选择购物种类，选择网上购物或者是比较后到实体店有针对性地购买。
最后，网络营销可以扩大企业营销的区域。由于网络营销的范围不受企业规模的限制，任何企业只需要较低的成本，就可以进入到全球信息网和贸易网，与全球的潜在客户接触，极大地扩展了营销的区域。
2.网络营销的劣势
首先，网络营销的安全性尚待提高。消费者进行网上购物必然会触及到其隐私，例如支付账户、银行卡绑定、密码输入等环节存在着安全隐患。
其次，网络营销的物流配送问题。物流配送的快捷性、安全性、成本以及物流人员的工作态度将直接关系到消费者的购物满意度。
最后，网络营销的虚拟性。由于网络的局限性，顾客选择商品单纯依靠卖家提供的图片和文字来了解相关产品信息，大大降低了购物的真实性。
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三、中小企业网络营销的现状以及存在的问题
1.中小企业网络营销的现状
首先，中小企业网络营销手段、方式具有多样性。目前，中小企业的网络营销的方式有很多，包括网上调研营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛营销 、社区营销、网络体验营销、博客营销、微信营销、手机短信营销等等，网络营销手段和方法多种多样，并不断发展创新。
其次，网络销售环境信用度不断提高。网络销售服务的各方面不断完善，购物平台越来越多、经营方式也越来越规范，消费者在网上购物时操作更方便、简单，功能更齐全、安全性更高，网上销售的基本环境已经具备，并逐渐规范化和完善化，网上销售也将逐渐成为中小企业网络营销的主要内容之一。
再次，网络营销中网站建设发展快速。有超过两成的中小企业在1999年之前就已经建立了自己的网站，并且几年来坚持网站内容更新和界面完善，中小企业网络营销的基础建设发展快速。在网站专业性方面，大部分企业还是处于较低的水平，需要进一步加强和完善。
最后，网络广告发展迅速。随着网络植入性广告的迅速发展，我国网络广告规模不断加大，网络广告已成为继电视、报纸、杂志、广播的又一大平台。当然整个网络广告市场的增长与各大中小企业的网络营销活动有着密切的关系，基于各大搜索引擎的关键词广告已经成为最具市场份额的网络广告形式。
2、中小企业网络营销存在的问题
一方面，中小企业缺少网络营销人才。目前，大部分中小企业的网络营销基本采用和传统营销相同类型的销售人员，有的甚至是同一批销售人员兼顾，在网络营销人才队伍的培养和建设方面大大落后，缺少专业性和规范性，能够兼顾营销与专业技术的营销人才非常稀少，专业人才问题已经大大制约了现阶段中小企业实施与应用网络营销的发展;另一方面，中小企业缺乏完善的网络营销绩效评估体系。企业的网络营销与其他传统的的营销方式不是割裂的、独立的，而是有机联系在一起的。企业在开展网络营销的同时也需要传统营销的配合与支持。企业没有完善的网络营销绩效评估体系来判断网络营销就很难用量化的指标去衡量和评估其营销效果，使企业的决策者陷入对网络营销成效的顾虑中。
四、中小企业网络营销发展的对策
1.产品策略
企业要注重新产品的开发和服务能力，通过网络营销的优势，最大程度地满足消费者的需求，随时为顾客提供其需要的、方便的、优秀的服务，努力提高产品的质量与企业信誉度，创立品牌，让企业的品牌效应深入人心。
2.价格策略
企业要在充分的市场调查的基础上，制定买卖双方双赢的价格体系，既满足消费者的心中预期，又保证自己的利润，从而制定出最适合市场的产品价格，以吸引更多的消费者。
3.分销、促销策略
企业要建立行之有效的分销渠道，以满足消费者不断变化的需求，在互联网这一平台的基础上扩大自己的销售区域，为顾客提供多种购物模式，通过各种分销、促销模式最大限度地刺激消费者消费，从而进一步提高企业的网络营销水平。
参考文献：
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