摘 要 结合控制理论‚集相关信息技术于一体‚把网络信息传播的技术控制作为一个完整的体系进行分析‚并依据各种网络技术控制对象和特点的不同‚构建出多种同构模式。在此基础上‚着重探讨了最优控制模式---数字图书馆的概念、特点、控制原则等‚从管理学的角度重新审视数字图书馆‚从而把它上升为一种控制模式进行研究‚并对其在网络信息传播的技术控制中的作用和意义做了深入探讨。避免了以技术看技术的片面性‚使相关专业人员对该问题的理解能够进一步深入与完善‚从而对网络信息及网络传播控制有一个整体的把握。
关键词 控制模式 最优控制模式 网络信息传播 信息组织 技术控制
网络信息传播平台是一个技术平台。网络信息技术是保证网络信息有效传播的基础‚是一个完整的体系‚渗透到了传播的每一个层面‚正是这种网络技术才有了网络传播的诞生。所以‚网络信息传播控制管理技术虽然较之因特网自身的发展而言‚具有明显的滞后性‚但对于网络信息传播控制而言‚网络信息传播技术控制仍然是最有效的方法与手段。正是从这个背景出发‚作者打破学科界线‚集相关信息技术于一体‚把网络信息传播的技术控制‚作为一个完整的体系进行分析‚避免了以技术看技术的片面性‚从管理学的角度重新审视技术‚并依据各种网络技术控制对象和特点的不同‚结合控制理论‚构建出多种同构模式‚进行评价与比较‚分析存在的问题‚提出优化对策。
1 控制
控制是管理工作的最重要职能之一。是控制主体向控制对象施加一种主动影响或作用‚使控制对象保持稳定状态或者由一种状态向另一种状态转变的过程。自罗伯特·维纳(Robert Wiener)创立控制论以来‚控制论的思想、概念和方法被许多学科广泛吸收‚丰富了各自的理论体系‚管理学也不例外‚管理学用控制论的思想、概念和方法来分析管理控制‚一方面使管理控制更具理性认识的深度‚另一方面‚由于其更现实、更具体‚从而又反过来帮助人们更形象地揭示控制论的内在机能。本论文所研究探讨的网络信息传播的技术控制‚应属于管理学的研究范畴‚正如文献[1]所述：以书目理论为基础的信息控制‚实际上是以文献信息流的书目控制为基础的多层次控制‚属于传统的管理控制范畴。一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着达到组织目标的方向进行‚而且控制系统越是完善‚组织目标就越易实现。
2 控制模式
在控制系统中‚控制目标决定控制方式‚有什么样的控制目标‚就要有与之相适应的控制方式。但是‚由于系统控制中控制的目的不同、控制的对象不同、系统的状态不同‚所选用的控制方式也不同。同一个控制目标可以通过不同的控制方式来实现;同一个系统也可以从不同角度考察它的控制方式。这种复杂的关系‚就决定了管理控制方式与模式具有多样性。因此‚研究和了解控制的形式与模式‚根据实际情况选择控制方式与模式‚对于有效的控制是十分必要的[2]。
笔者在分析网络信息传播技术控制面临的各种挑战和问题的基础上‚尝试性提出网络信息传播技术控制研究的总体框架‚打破学科界线‚把涉及到的相关信息技术‚归结为 “标记语言”、“网络协议”、“分级与过滤”、“计量评价”、“搜索引擎”、“学科信息门户”、“网络安全”、“网络编目”、“数字图书馆”等技术集群‚与控制理论相结合‚构建出“微观控制”、 “宏观控制”、“直接控制”、“间接控制”、“集中控制”、“分散控制”、“前馈控制”、“共扼控制”、“最优控制”等多种同构映射的对应关系模式。并归纳总结了各种控制模式之间的关系‚ 绘制出了它们之间的关系图(如图1所示)‚提出了网络信息传播技术控制模式的发展趋势。
3 最优控制模式：数字图书馆
最优控制理论是研究和解决从一切可能的控制方案中寻找最优解的一门学科‚是现代控制理论的一个主要分支‚ 着重于研究使控制系统的性能指标实现最优化的基本条件和综合方法。
从图1中我们可以看出‚数字图书馆技术是网络信息传播技术之集大成‚几乎囊括了计算机网络技术所要解决的所有问题‚包括数据存储与压缩‚信息分级过滤、分类索引‚ 信息安全‚用户界面等。另外‚数字图书馆相关技术是最尖端的、综合的‚因此也是变化发展最为迅速的‚数字图书馆要通过各种技术手段‚把复杂的信息类型和信息服务转换相对一致的界面‚提供给读者。可以利用简单的信息发布技术‚也可以利用数据库技术和面向对象的技术;可以引入全文搜索引擎‚数据挖掘技术‚甚至基于知识内容的检索技术;可以通过遵循某些协议标准达到一定程度的扩展性和互操作性;对信息资源要设定版权属性‚对多媒体对象添加数字水印‚对用户也要进行一定层次的认证;也可利用信息家电、手持式个人信息设备发送信息‚提供服务。
数字图书馆集所有网络技术于一身‚使多种网络信息技术控制模式融合于一体‚扬长避短‚使整个网络控制巨系统的性能指标实现最优化。因此‚作者将数字图书馆作为网络信息传播技术控制中最优控制模式进行研究。
3.1 数字图书馆与 Internet 信息控制的比较 数字图书馆与因特网都提供了良好的信息共享和访问机制‚但两者在信息资源的控制方面仍存在着一些不同之处。数字图书馆与 Internet 信息控制的比较如表1所示：
从表1不难看出‚相对因特网而言‚数字图书馆是一个经结构化了的、加以标引和组织过的巨大信息库。如果把 Internet 看成是一个巨大的无墙图书馆‚广义的数字图书馆的目标就是要优化 Internet 的信息存储结构‚提供一致的检索接口‚使整个网络成为一个虚拟的、单一的、有组织、有结构的信息集合‚实现跨仓储的无缝查找[3]。
3.2 数字图书馆信息控制原则 数字化信息资源库与传统图书馆文献信息资源有较大的差异‚但在信息组织与控制上都有一些共同特征‚ 都要遵循一定的原则和方法。借鉴国外数字图书馆信息组织和处理的有关经验‚结合我国实际情况‚在数字图书馆的信息组织过程中应遵循以下若干原则。
3.2.1 选择性原则。在现代技术条件下‚ 数字图书馆的信息组织不可能包罗万象地将所有图书馆的馆藏数字化。数字图书馆应该建立起一个有明确主题的收藏体系。
3.2.2 多维揭示原则。信息是多维的‚人们可以从多种角度来描述信息的特征‚数字图书馆借助现代技术‚表述多媒体信息特征的能力较传统的图书馆先进了许多‚如图像、声音信息的全面揭示等。数字化信息的处理与检索效率也是传统图书馆技术无法比拟的‚多角度地揭示数字化信息是数字图书馆提高信息检索与利用效率的基础。
3.2.3 非线性组织原则。非线性信息组织是依赖于现代计算机技术产生的一种新型信息组织模式‚文本的非线性信息组织‚同样将信息组织成一个网状结构‚读者可以在各个信息单元中自由切换。超文本技术是这种信息组织方式的现实模式。超文本技术已广泛应用于 CD-ROM 和互联网文献中‚大大提高了信息的利用效率和检索效率。数字图书馆主要建立在互联网技术上‚非线性信息组织应该是数字图书馆的基本信息组织方式‚超文本技术应是数字图书馆的主要标准技术之一。
3.2.4 标准化原则。标准化是数字图书馆的主线‚是数字图书馆赖以生存的基础‚特别是图书馆网络化兴起之后‚标准化更是维系图书馆网络的基础。数据格式的标准化、描述语言的标准化和标引语言的标准化是其主要内容。数据格式是数字化信息的基本结构的描述‚只有数据格式符合大家所公认和遵守的统一标准‚才可能在不同的计算机系统间交换数据。数据描述语言是用来描述数字化信息基本特征的一组代码体系‚只有数据描述语言的标准化才能实现用户和系统以及系统与系统之间的有效沟通。标引语言的标准化主要是指用来描述信息的形式特征与内容特征以及检索要求的规范性语言。随着计算机网络化发展‚规范控制已成为数字图书馆的重要基础‚如美国国会图书馆和 OCLC 都建立起规模巨大的规范文档数据库并合并成一个全国性的规范文档数据库[4]。
3.2.5 完备性原则。数字图书馆的信息组织在现代技术条件下‚已突破了信息媒体的限制‚将全文文本信息、图像、声音、视频等各种媒体的信息整合组织成一个完整的有机整体‚对于特定信息对象范围的收藏是完备的‚这是完备性原则的第一个含义。另一个含义是‚数字图书馆将整合传统图书馆的资源‚使得数字化信息与传统图书馆的资源在存取层面成为一个整体。为了充分利用数字图书馆强大的数据处理能力和确保数字图书馆的完备性‚传统图书馆的资源也将融入数字图书馆的信息对象中‚是将传统图书馆的资料(印刷型和非印刷型资料)与数字化资源的一种整合。
3.3 数字图书馆信息组织控制的评价指标 图书馆的服务性与网络技术性决定了数字图书馆评价体系的特殊性‚它兼顾传统与现代‚既负有历史使命又具有现代感。数字图书馆究竟能在多大程度上帮助人们获取信息?能在多大程度上帮助整个社会实现资源共享?人们并不清楚。这些问题催生了数字图书馆评价这一领域。评价的目的‚一方面是试图回答这些问题‚另一方面是为数字图书馆领域更好的发展提供参考和依据。
3.3.1 数字资源内容评价体系。
a.信息收录范围。相对于其他的组织方式‚数字图书馆的信息采集渠道更多。从国际上的实例看‚数字图书馆的对象来源已远不止将现有的已出版的资料数字化‚而是扩大到包括数据集、网页、教学材料、试验数据、博物馆物品、出版社的原始材料、对专家用户追踪所得的信息等。数字图书馆的信息采集可以通过以下几个指标来评价：完备性：指主题数字资源建设是否完整。其包括揭示层次、信息类型、信息源两个方面。全面性：指上网的印刷型文献和电子资源是否涵盖特定学科范围、主题领域的主要资源;是否达到数字图书馆目标读者所需求的 90%以上信息内容。包括数据库的检全率和检准率‚专题情况的完备率等指标。综合性：数字图书馆以传统图书馆的资源为基础‚但不拘泥窄有的、单一的学术内容‚并且大量利用互联网上具有信息支撑作用的资源。除文献资源外‚还应包括政府信息源、国际联机检索数据库、企业网站、科研机构网站等几类信息源‚其中最重要的是政府信息源‚具体包括：政策、法律、法规信息;公共服务信息;政府部门工作信息。
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b.信息质量评价。权威性：数字资源建设是否有知名组织和专家支持。如网页内容或数据内容的作者、提供者、维护者是否有相关专业人士参与‚数字资源的创办者是否有较高的声望‚在学术界有较大影响力。核心电子全文期刊收录比例‚权威出版物收录比例。独特性：也称唯一性‚指数字资源内容是否有自己的特色。是否存在别人无法获得的资源‚这是评价数字资源价值的重要方面‚也是各类数字图书馆使自己的信息服务立足于众多因特网资源站点的根本。多维性：对信息的揭示是否是多维的?多角度地揭示数字化信息是数字图书馆提高信息检索与利用效率的基础‚多维的信息揭示便于从多种角度来描述信息的特征‚如文字信息可以从作者、题目、出版商等多种角度来反映该信息的特征‚而声音信息可以从音色、音质、音量等方面揭示。针对性：指数字资源创建的目的性。如数字资源是否明确定位‚ 是否有明确的用户对象‚资源的深度和广度是否满足面向对象的专业需求。准确性：指信息内容是否科学、真实和客观。如专业概念是否科学‚数据是否真实‚信息来源是否一一标注‚文字表达是否准确‚差错率是否高等。新颖性：指信息资源更新频率。网络数字资源的传播速度很快‚信息资源可以24小时随时更新‚更新及时、时效性强‚信息的内容更加新颖。现代信息更新率的迅速性决定了数字图书馆内容更新的必要性‚信息的时效性也决定了数字图书馆内容更新的重要性。重复率：指不同资源数据库的重复比例。数字资源的质量评价因不同资源类型其评价指标不尽相同‚如电子图书、电子期刊、二次文献数据库及电子图库的评价指标均不相同。
3.3.2 技术标准评价。技术标准主要包括技术的先进性、技术的标准化、描述的规范化、组织的有序化、利用的方便性、传递的快速性、技术的兼容性、搜索的准确性、检索途径的多样性和信息的安全性等。
描述的规范化：每个数字信息对象是否被分配了惟一的识别符或名称?它必须独立于其存储位置且长期有效。
技术的标准化：如果没有一个统一的分类标准和索引方法‚将来开发数字图书馆信息的检索工具就会非常困难‚ 势必出现针对不同的揭示方法制作不同的检索工具的混乱局面。
在数据著录格式方面‚其数据库是否不仅支持已有的国际标准(如 ISO2709‚MARC)和国内标准(CNMARC)‚而且支持最新的 RDF 和 XML 格式。
通用性：在数字图书馆中‚信息的类型是多种多样的‚同时这些信息的来源也很广‚有的在数据库里‚有的则存放在光盘上‚有的存放在磁带机上。数字图书馆要撇开信息的类型差异‚统一将它们作为数字对象进行组织。对任何一个信息单元的检索都可带动其他若干信息单元的搜寻‚读者可以在各个信息单元中自由切换。
整合性：数字化图书馆不仅是数字化信息的组织者‚同时也要将数字化信息与非数字化信息进行有机的集成‚组成一个广泛的、有序的和完整的信息组织体系。由于传统书目信息和数字化图书馆的信息组织在技术和标准等方面有较大的差别‚能否建立起这两种信息组织之间的对应关系是数字化图书馆信息组织中值得注意的问题。
先进性：是否利用各种自动化处理技术‚包括自动标引、自动文摘生成、自动篇名生成、自动分类等?由于数字图书馆信息规模如此庞大‚完全依赖手工分类与标引是不切实际的‚所以尤其需要在自动化标引与组织方面进行更多的研究。
集成性：是否能够较好地实现海量信息的存储?如何保存和管理海量数据是数字图书馆系统设计的核心任务之一。
易检性：信息组织的目的是为了提供检索。海量数据的搜索效率(包括多语种搜索、图像搜索、语音搜索、智能搜索)与速度是衡量数字图书馆信息组织效果的重要指标。
安全性：信息的安全保护问题是数字图书馆信息组织过程中要考虑的另一重要问题。
3.3.3 形式评价。数字图书馆的资源有文本、图像、视频和音频等多种形式‚设计方便用户浏览和查询的浏览器非常重要‚其界面友好程度、功能设计、版权保护和计量方法均可以作为数字图书馆技术评价指标。前文中已多次提到‚ 故不再重复。
3.3.4 用户反馈评价。
a.登录人数。登录人数多反映网站有较强的吸引力‚对大多数人有一定帮助‚往往网站都会在网页上随时显示人数。
b.电子文献的利用率。使用专用软件来测定文献被下载的次数‚这正如传统文献的评价指标---被引次数一样‚ 反映了文献的利用情况‚次数多则说明文献的利用价值高。
c.用户与网站的直接交流情况。用户往往在使用电子图书馆时会出现这样那样的问题‚用户会通过电子邮件与网站组织者联系‚反映网站的利用情况‚指导网站进一步完善。
总之‚数字图书馆评价是在一个复杂的环境中‚面对一个复杂的信息系统进行的一个复杂的评价交互活动。针对具体的数字图书馆系统‚研究者和建设者们要根据具体情况和具体目标制定自己的评价系统[5]。
数字图书馆是21世纪全球文化科技竞争的焦点之一。已成为评价一个国家信息基础水平的重要标志。这种竞争既是科学技术的竞争‚也是文化和意识形态的竞争‚更是知识经济时代的市场竞争。由于美国以信息产业带动经济高速发展已成为不争的事实‚因此西方各主要发达国家及许多发展中国家也都纷纷制订自己的信息社会发展计划‚以求得在未来的竞争中立于不败之地。在网络时代‚谁最先掌握了技术和资源库‚谁就掌握了先机。阿尔温·托夫勒在《权力的转移》中提醒我们：“世界已经离开了暴力与金钱控制的时代‚未来世界政治的魔方将控制在拥有信息强权者的手中‚他们会使用手中掌握的网络控制权‚信息发布权‚利用英语这种强大的文化语言优势‚达到暴力和金钱无法征服的目的。” 在信息时代‚一个国家若失去了信息控制权‚其政治、经济、文化命脉就会在无形之中受人所制。对一个主权国家而言‚实现自主信息的有效控制‚保障有益信息的有序传播‚防御有害信息的攻击破坏‚其意义等同于把住国门。
数字图书馆虽然尚处于探索阶段‚终将成为下一代因特网网上信息资源的组织与控制模式。大力发展数字图书馆技术将是解决网络传播中“网络信息传播不平衡”以及“信息膨胀与信息资源短缺”等诸多宏观问题的最有效的或者说唯一可行的方法和手段。
4 结 语
网络信息传播控制归结到技术层面‚终究要以网络信息组织控制为核心‚要实现网络信息的有效传播‚就必须对网络信息进行有序化控制‚这是网络信息有效传播的必要基础和重要环节。数字图书馆几乎融合了所有网络信息传播的技术控制模式‚力求在统一标准和规范基础上‚以数字化的各种信息为底层‚以海量资源库群为支撑‚高效有序的资源整合‚智能易用检索技术‚全方位的国际合作‚有效的知识产权保护和市场商务运作来促进和实现全球知识共建共享。能够在统一的目标下‚最大可能发挥各模式的控制作用‚使网络信息传播的技术控制达到最优化。
通过对这一问题的分析与探讨‚可以使得相关专业人员对问题的理解得到进一步加深‚对网络信息及网络传播控制有一个整体的把握‚为政府及个人提供整体思路‚从而促进这方面理论与应用研究‚为尽快接近国际的研究前沿‚ 促进我国科技管理的发展做出应有贡献。——论文作者：刘 耀
参 考 文 献
1 胡昌平.信息管理科学导论 [ M ].北京：科学技术文献出版社‚ 1995：109
2 李金等.管理学原理[M ].北京：北京工业大学出版社‚2004
3 唐世渭‚杨冬青‚王 军.数字图书馆的体系结构 [J].计算机世界周报‚2000-02-21
4 史田华等.信息组织与存储[M ].南京：东南大学出版社‚2003(7)： 221-222
5 吴懿咏‚王 军.数字图书馆评价综述 [J].数字图书馆论坛‚2007 (10)：39-50
