摘 要：在高校的管理建设当中，后勤管理是非常重要的一个环节，后勤管理的环节将决定高校内部管理的秩序。当前，高校在不断地加强后勤管理服务，推进后勤管理社会化改革。我国高校后勤管理社会化改革中存在制度不完善、监管不到位、职责不清晰、专业化服务水平有待提升等问题。对此，高校后勤管理应当以服务高校、服务师生为目标，健全后勤管理制度、完善监管体系、明确分工职责、提高后勤管理专业化服务水平，以及加强人员培训等途径完善社会化改革。
关键词：高校后勤管理;社会化问题;解决问题;对策
现在社会发展进步飞快，我国的高校教育事业正在不断改革并取得了很多骄人的成绩。随着高校教育水平的提升，后勤管理工作在高校管理当中也起着更加重要的作用。后勤管理当中的很多问题已经逐渐暴露出来，而这些问题也影响着高校管理的建设，面对后勤管理中的问题，要采取有效的措施来及时改正，做好对后勤保障社会化管理的工作，从而促进高校整体管理工作的有效的开展，保障其健康发展。
一、后勤管理社会化面临的问题
1. 后勤管理社会化不完善的管理制度
高校后勤管理本身属于服务体系范畴，但同时也肩负着一定的育人职责，因而备受社会各界关注。高校的后勤管理社会化变革的进程中，主要包括资源管理社会化和服务管理社会化两个方面的内容。其中，后勤管理的主要范围在学生食堂以及公寓的管理，在食堂的管理当中后勤管理部门应该在招标之后进行安全卫生检查，制定相应的高校食品安全管理办法，这样能够避免承包商在承包学校食堂时为了提高自身利益，从而损害学生的利益甚至身体健康。针对学生宿舍的管理工作，后勤管理坚持优化宿舍区育人环境，营造良好的学习和生活氛围的原则，应该对学生的作息时间、来访登记、水电管理，内务卫生等制定相关制度;做好宿舍消防安全工作，防止因学生乱用大功率电器而造成宿舍火灾的发生;定期对学生进行安全知识的普及，防诈骗传销。
2. 高校后勤管理对外包企业的监管问题
高校后勤社会化管理的弊端就是，因为管理的特殊化导致脱离市场竞争的机制以及缺少有关部门的监督。在这种管理的氛围里，导致了后勤管理社会化体制的不健全问题十分突出。很多高校的后勤管理过于企业化，后勤管理部门成立了后勤服务集团公司等一系列商业化的形式，为高校提供所需要的后勤保障服务。后勤服务集团对学校提供服务采取的是企业管理的模式，与高校管理模式相差很多，很多高校的管理服务与后勤管理是分离的。因此在这种隔离的状况下很容易造成资金不明确，学校对后勤服务无法及时监管发现问题，后勤服务集团是很难平衡经营与学校之间管理的关系。
高校的内部通过制定规章来进行管理，而后勤服务管理部门在管理系统当中缺乏监督管理体系。相关后勤管理服务人员的管理水平以及管理经验参次不齐，无法满足后勤管理工作的需求，会导致在后勤管理方面出现问题和漏洞。一些不法商家利用后勤管理的漏洞为自己谋利，造成学校损失，严重的还会损害学生健康。
3. 高校行政管理与后勤管理的职责不清晰
后勤服务集团为学校的后勤管理提供了专业的后勤服务，经营的主体为公司实体。目前高校管理改革发展的重点就是需要将高校管理与后勤管理相隔离，后勤管理社会化导致学校的财政负担提高，实现后勤管理与高效管理之间相分离能够大大地减省经济，同时促进高校内部教育事业发展。高校管理过度的企业化会浪费大量的人力和财力，部门与部门之间的合作也会发生摩擦。过于企业化的管理会导致工作人员无法对工作认真，无法对学生负责，都是会影响学生在学校教育发展的一个因素。
二、后勤管理社会化问题对策
1. 健全高校后勤管理社会化的相关制度
后勤管理若想从高校的行政管理部门剥离出来，其管理部门应建立企业管理相关模式，通过企业经营来保障后勤部门的正常发展。制定相关法律法规，确保相关职权的分配，将法人与行政管理分离。高校的相关管理部门可以通过专业化企业化的发展模式，来提高后勤的服务保障水平。通过相关政策来保证后勤管理可以正常地企业化发展，利用制度对后勤管理进行相关约束，防止产生经济问题而对学校利益造成损失。
2. 完善高校后勤管理的监督管理体系
很多高校后勤管理的发展目标就是实现后勤管理现代社会化的服务，后勤管理现代化对于高校的发展来说有利有弊，这就需要高校做好监督工作，要确立树立相关的监管体系。高校需要和相关政府等部门进行沟通，利用政府职能部门来保障后勤市场的规范。政府职能部门可以通过定期的消防检查、卫生检查等来保证后勤的服务水平质量，通过相关的部门进行检查，还可以对学生的安全进行保障，调动后勤管理服务的积极性。同时高校需要根据自身学校发展的水平状况，来引进学校所需要的管理服务，引进优质的服务可以促进学校管理的发展，同时有助于提高学生生活的幸福指数。
3. 明确高校行政与后勤部门的分工归属职责
高校引进后勤社会化管理，首先要明确学校与后勤之间的管理关系，以及归属职责。做好相关资产所有权的梳理备案，根据学校实际发展状况，制定合理的规章制度，针对后勤服务提供有创造性的服务建议。建立自我管理约束体制，促进服务综合性的保障，从而对高校与后勤管理之间的工作进行日常维护。如果高校与后勤管理相剥离，要确定高校和后勤的管理关系，制定相对应的管理制度，确定管理监督人员能够对后勤管理服务进行实时监控，高校向后勤提供资产，后勤提供经营保障服务。
4. 提升高校后勤人员专业化服务水平
后勤管理如果想要实现成功的改革发展，首先要对后勤人员进行素质教育培训，提升后勤工作人员的综合素质。因此，后勤管理工作需要建立相关的管理体系，通过工作机制来保障体制的发展，建立劳动合同来满足实际工作的需求;对后勤服务人员进行定期岗位培训，保障服务水平;对于技能服务人员定期培训技术，确保能够为学生提供优质的服务。后勤相关工作目标要以学校为先，保证学校的正常运转以及学生正常学习、生活为主要目标。后勤管理负责人要建立责任感，后勤人员要培养服务意识，从多个方面的管理来提高后勤管理的工作效率。
三、结语
总而言之，高校如何提高后勤管理服务水平，还需要根据学校发展水平以及所处状况，结合自身的实际情况才能够采取有效的发展措施。通过制定一系列的规章制度来规范后勤管理服务的发展，同时做到监督管理。对宿舍安全、食品卫生都要做定期的安全检查，防止商家因为过度追求利益而损害学生的健康。高校的后勤服务最终要服务于学校师生，确保服务优先体。建立完善的高校后勤管理规章制度，完善科学的规章制度才能够合理地做好学校各方面服务，从而为实现高校后勤管理的社会化发展，不断提升后勤服务水平，为学生的校园生活提供保障，促进高校管理系统的有序工作。——论文作者：吉海燕
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