摘要：大数据时代的到来对企业的营销管理产生了重要影响，实现营销管理创新是提升企业市场竞争优势的关键。本文主要对大数据背景下企业营销管理创新的重要性进行分析，并从多个方面出发分析企业营销管理创新面临的主要问题，同时提出相应的对策建议以加快推进企业的营销管理创新，提升其在大数据背景下的竞争优势。
关键词：大数据;营销管理创新;问题;策略
引言
随着信息技术的不断发展，大数据对各行业企业的发展都产生了重要影响，在企业经营发展过程中，大数据的作用日益显现，信息时代也加剧了市场竞争态势，对企业营销管理提出了更高的要求。在大数据背景下实现营销管理创新不仅可以有效降低营销成本，还能够充分挖掘市场需求以指导生产经营，最终提升企业的竞争优势。但是，营销管理创新涉及诸多层面的内容，对企业提出了较大的挑战，其存在的问题也相对明显，比如缺乏完善的创新体系、对大数据的应用不足、缺乏专业化人才等，因此要结合大数据背景下企业实际情况和市场发展变化情况，采取有效措施全面推进企业营销管理创新。
■ 大数据背景下企业营销管理创新的重要性
(一)有助于降低企业营销成本
一直以来，企业的营销管理主要是以线下人员推广和传统媒体宣传为主，随着市场竞争的不断加剧，企业为加快产品的销售，会加大营销成本方面的投入，因此很多企业的营销成本占总成本的比重不断上升。而在大数据背景下，企业通过营销管理创新可以借助信息技术手段对其目标市场进行准确定位，通过线上渠道进行营销，打破了时间和空间方面的限制，进而可以有效降低企业的营销成本，提升其营销的整体效果。
(二)有助于挖掘需求指导生产经营
企业的营销主要是发布产品和服务信息，通过产品、价格、渠道和促销等策略提升市场占有率，但传统的营销管理显得相对被动，对市场需求的挖掘力度不足，也难以为生产经营提供指导。企业通过借助大数据手段进行营销管理创新可以实现对市场需求信息的广泛收集，形成市场需求信息数据库，同时可以对潜在需求进行发掘，以准确定位目标客户，为企业的生产经营提供指导，科学控制生产规模，有效降低库存成本。
(三)有助于提升企业的竞争优势
大数据时代的到来使得企业面临的市场竞争不断加剧，传统的营销管理模式已经越来越难以满足企业发展需求，不仅增加了成本，还难以提升产品和服务的销售量。而在大数据背景下，企业可以充分借助大数据、人工智能等信息技术手段，对市场信息进行准确分析，并顺利将产品和服务传递到消费者手中，不仅降低了营销成本，还大大提升了产品销售量，也有助于提升企业的市场竞争优势。
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■ 大数据背景下企业营销管理创新存在的问题
(一)缺乏营销管理创新意识
传统的营销管理模式已经难以满足企业在大数据背景下的发展战略需求，甚至成为阻碍企业进行营销管理创新的障碍。而很多企业管理者对大数据背景下的营销管理的重视度不足，仅将其视为营销部门的工作，没有从企业发展战略全局角度出发采取有效措施强化营销管理。大数据对很多企业管理者而言显得相对陌生，没有将大数据与企业营销管理进行有效融合，导致企业营销管理仍然停留在传统阶段，难以抓住大数据时代的机遇实现营销管理创新。
(二)缺乏完善的营销管理创新体系
营销管理涉及企业诸多层面的内容，具有牵一发而动全身的重要效应，而在大数据背景下的营销管理创新对企业的发展更是具有重要影响。但当前大部分企业缺乏完善的营销管理创新体系，缺乏营销管理创新的具体规划，在营销管理创新目标、原则、步骤及保障措施等方面缺乏规划，进而导致其营销管理创新举措存在较为明显的任意性。同时，很多企业难以充分协调各部门关系，其对营销管理创新的支持力度有限，不能发挥各部门合力，导致营销管理创新工作存在较大的难度。
(三)对大数据的应用能力不足
很多企业在营销管理创新过程中缺乏对大数据的应用能力。首先，很多企业在软硬件设备方面相对滞后，营销人员不能熟练操作计算机等现代设备，其营销管理仍然是以传统的人工管理为主。另外，有些企业虽然实现了线上营销，但难以借助大数据、人工智能等信息化手段对市场信息进行收集、分析、储存和应用，没有建立完整的营销管理信息数据库，各类营销数据难以进行共享。所以导致企业的营销管理工作缺乏数据化支撑，因此降低了企业营销管理的有效性。
(四)缺乏专业化的人才团队
在企业营销管理及创新过程中最关键的就是人，在大数据时代人才已经成为企业生存发展和提升竞争优势的关键资源。当前，在企业营销管理创新过程中还缺乏专业化的人才团队。首先，很多企业没有根据大数据时代企业的发展需要对其营销管理人员进行专业化的培训，其对大数据应用的原理、方法等知之甚少，难以在实际的营销管理过程中充分应用大数据方法。另外，现有营销人员在年龄结构、知识结构等方面已经难以符合企业营销管理的需要，而很多企业没有从外部引进专业化营销人才，所以难以发挥专业化人才对企业在大数据背景下营销管理创新的推动作用。
■ 大数据背景下企业营销管理创新的对策建议
(一)强化营销管理创新意识
大数据时代的到来颠覆了企业传统的营销管理模式，而企业管理者必须要认清大数据背景下企业发展所面临的竞争环境，充分认识到通过大数据手段进行营销管理创新的重要性。首先，管理者要将营销管理创新视为企业在大数据背景下优化战略管理的重要内容之一，从战略管理的角度提升对营销管理创新的重视度，进而促使管理者从思想和行动上全面支持营销管理创新。另外，企业管理者要在企业内部对大数据背景下实施营销管理创新的重要性进行宣传，引导各部门人员广泛参与到营销管理创新活动中，营造出良好的营销管理氛围，为大数据背景下企业营销管理扫除障碍。
(二)构建完善的营销管理创新体系
完善营销管理创新体系是企业在大数据背景下实现营销管理创新的重要保障。因此企业要着眼于大数据时代的重要影响，对其传统的营销管理体系进行重新审视，及时废除那些影响营销管理创新的规定，并制定新的营销管理创新规划，明确营销管理创新的目标、原则、步骤、实施方案、后续保障等内容，确保其营销管理创新能够避免任意性，在完善的规划下有条不紊的实施。同时，企业还要构建营销管理创新协调机制，对各部门在营销管理创新中的具体职责进行细化和明确，使其在营销管理创新中能够形成合力，提升营销管理创新的效率。大数据时代的到来加速了市场经济的发展变化，因此企业的营销管理创新体系必须要根据企业在大数据背景下的发展进行不断修正和完善，以发挥其长期保障作用。
(三)强化对大数据的应用能力
大数据时代，企业的营销管理创新必须要有大数据等信息技术的支持。首先，企业要对现有软硬件设备进行更新，优化营销管理信息系统，便于对大数据等信息技术的应用，同时要使得营销管理人员能够在日常工作中熟练操作各系统软件，以确保大数据等信息技术能够有效应用于企业营销管理工作中。另外，企业要充分借助大数据、人工智能等信息技术，强化对营销管理过程中各类信息数据的收集、分析、整理和储存能力，形成强大的数据库，构建完善的营销管理信息系统，在营销管理过程中可以实现对各类信息数据的实时共享，便于通过准确的大数据分析实现对目标市场、目标客户的精准定位，从而提升企业营销管理的效率和效力，有效提升其市场占有率和综合竞争优势。
(四)构建专业化的人才团队
企业要想实现在大数据背景下营销管理的创新，就必须要构建专业化的人才团队。首先，要通过制定完善的培训内容和计划，对企业现有管理者及营销管理人员进行关于大数据应用、营销管理等方面的专业化培训，转变其营销理念和方法，使其在营销管理过程中能够熟练应用大数据等信息技术，提升其专业能力和综合素质。同时，企业要充分认识到大数据时代对营销管理带来的重要挑战，树立人才战略理念，将人才视为营销管理创新的关键。要通过外部招聘和专业人才引进等方式实现对现有营销管理从业人员知识结构、年龄结构、专业结构等方面的优化，充实现有人员团队，为企业在大数据背景下的营销管理创新提供充足的人才保障。
■ 总结
信息时代的到来使得企业所面临的竞争环境进一步加剧，营销管理成为提升企业竞争优势的关键。大数据为企业进行营销管理创新提供了新的思路，但由于各方面原因，企业在应用大数据进行营销管理创新方面还存在很多的问题。从本文的研究来看，应该从强化营销管理创新意识、构建完善的营销管理创新体系、强化对大数据的应用能力、构建专业化的人才团队等方面出发，全面强化大数据背景下企业营销管理创新能力，促进企业的健康长期发展。——论文作者：张元励
