摘要：通过对数字图书馆的知识管理梳理，就数字图书馆知识管理策略应注重提高数字图书馆数字资源的质量、构建数字图书馆智能数字服务平台、促进知识管理的人文关怀、创新数字图书馆的知识管理服务模式、引进高素质的知识管理人才、重视和加强知识产权管理、知识管理的规范化、数字图书馆网络环境建设、知识管理的信息安全建设、重大事项下数字图书馆知识管理的重要性等方面进行了探讨，意在更好地服务于大众。
关键词：数字图书馆;知识管理;策略
1数字图书馆
数字图书馆是为用户提供便捷、高效的信息服务机构，是一种具有媒体多样性、内容丰富的数字信息资源。数字图书馆的概念由美国科学家在20世纪90年代提出，是一种基于网络和高性能计算环境的信息资源。
相关期刊推荐：《内蒙古科技与经济》(半月刊)创刊于1997年，是由内蒙古自治区科学技术信息研究所内蒙古科学技术情报学会主办的国内外公开发行的综合性科技与经济刊物。设有：战略专论、科技管理、经济管理、资源环境、信息化、技术工程、图书情报等栏目。
数字图书馆联盟(DLF)将数字图书馆定义为为信息收集、信息建设、信息获取、信息展示和信息传递提供信息资源和专业人员的组织。维护大量的数字作品，并确保其持续、方便、经济地被特定群体使用。数字图书馆利用现代网络技术和通信技术，充分满足网络环境下图书馆信息用户的各种需求，通过统一的Web界面为用户提供智能化、个性化的图书馆信息资源服务手段和方式。也就是说，数字图书馆是一种具有大量结构化信息的数字资源。它是一个高级信息系统，由软件和通过互联网连接的计算机集群组成[1]。
2知识管理
知识管理的概念起源于企业管理过程中的信息咨询和信息服务领域。随着信息技术的飞速发展，知识管理从私营部门渗透到公共部门，包括大学图书馆、公共图书馆等知识服务单位。通过图书馆硬件和软件的升级，将大量的网络技术和信息技术应用到图书馆建设中，促进了数字图书馆的建设和发展。与传统纸质图书馆相比，数字图书馆提供的知识管理服务主要是知识内容的服务和传递，能够及时跟踪用户的实际需求，从而提供最新的信息和知识服务[2]。
3数字图书馆的知识管理策略
数字图书馆的知识管理是图书馆管理中的创新举措，能够促进数字图书馆管理服务水平的提高。采取有效的创新策略，构建智能服务平台，营造良好的人文氛围，充分满足对知识资源的获取，为知识创新提供强有力的支撑等方面，都是需要去认真研究的。因此，数字图书馆的知识管理应从以下几个方面着手。
3.1数字图书馆数字资源的高质量是搞好知识管理的基础
数字图书馆的知识管理通过高质量的信息资源平台的建设，为大众提供优质服务，促进大众的知识创新行为、知识创新活动。首先，图书馆应该为大众提供高质量的信息资源，以保证知识资源的丰富。在传统知识资源储备的基础上，依托互联网、云计算、人工智能、AR等技术的大数据分析，扩大知识资源采集源。大众通过数字图书馆不仅可以获得图书馆的馆藏资源，还可以获得馆际合作、区域合作各机构的馆藏资源，充分满足大众获取知识的需求。在资源类型上，充分发挥数字图书馆的优势，加强图像、音频、视频、地图、工程模型等类型的数字资源建设。并将传统纸质资源通过现代技术转化为数字形式并提供服务，改变大众接受知识和信息资源的方式及途径，有效提高数字图书馆知识管理的质量[3]。
3.2更新数字图书馆的技术装备，构建数字图书馆智能数字服务平台
数字图书馆知识管理服务模式的创新需要大量的硬件和软件支持，因此需要同时改善硬件和软件条件。重视数字图书馆的硬件改进，有利于实施知识管理，加强数字图书馆的软件建设，提高知识管理的服务效果。在此基础上，数字图书馆应积极构建智能服务平台，通过更新软硬件装备提高知识管理服务水平，实现信息集成平台下的资源共享，更高效地开展知识管理活动。此外，智能平台还可以为大众提供交流讨论、信息推送等服务，充分满足大众对馆藏资源利用的需求，使大众能够快速找到自己需要的文献[4]。
3.3营造良好的数字图书馆人文氛围，推进知识管理的人文关怀
在数字图书馆建设过程中通过营造良好的人文氛围，提高大众的学习效率，促进大众开展更深入的学术研究活动。首先，营造一个合理的物理空间环境，为图书馆的人文氛围提供支撑。数字图书馆不仅是个人阅读的空间，更是大众交流、推动知识创新活动的平台。考虑到大众对阅读和交流环境的体验，努力创造一个更舒适的阅读和交流空间，从而推动知识管理人文关怀的实现[5]。
3.4创新数字图书馆知识管理服务理念
为了充分支持大众的知识创新活动，在数字图书馆知识管理创新设计和实施过程中，应致力于为大众提供更多的服务方式，满足大众的个性化需求。知识创新是知识管理的最终目标，知识创新成果的输出，是知识创新的具体实现方式。在数字图书馆知识管理服务过程中，数字图书馆不仅可以提供知识资源服务，还可以借助知识平台为大众提供专家指导等形式的服务，充分挖掘和发挥隐性知识资源的作用。可以通过建立研究团队、聘请外部研究人员、通过互联网与各领域的专家合作等方式，利用学术专家头脑中的知识资源为大众提供头脑风暴式的服务[3]。
3.5以数字图书馆建设为契机，加强高素质知识管理人才建设
人才是知识管理最基本的要求，是知识管理的主要管理者。在数字图书馆建设过程中，需要引进高素质的新技术人才，掌握最新的计算机网络技能。另一方面，数字图书馆需要不断改变用人观念，打破用人规则，对于那些精通网络技术的人才，计算机技术人才，可以降低招聘要求;对于知识结构老化的图书馆员，需要定期进行新知识、新技能的培训，提高其计算机操作水平和知识管理水平，以满足数字图书馆知识管理的需要[4]。
3.6数字图书馆知识管理应重视和加强知识产权管理
为了解决知识管理中知识产权未知的问题，应建立产业化的数字图书馆知识管理中心。从数字图书馆的资金来源和信息技术基础设施建设来看，建立产业化的信息服务平台是可取的。通过引入市场竞争机制，与信息技术水平较高的企业合作，实现数字图书馆规模化、标准化、市场化建设。①提高知识产权保护意识，加强知识管理平台安全保护，防止知识产权被盗。②对知识管理要及时监控和重视，弥补知识管理的不足。③还应明确数字图书馆知识产权及其知识产品的范围，确保数字图书馆知识产权的合法、合理使用和保护[4]。
3.7通过目标管理实现知识管理的规范化
针对数字图书馆建设中存在的管理不规范问题，建立相应的管理制度，使数字图书馆知识管理有效运行，目标一致，制度规范。数字图书馆建设的发展基础是数字图书馆能否规范操作，目标是实现标准化管理，我们应该有明确的管理目标，建立知识管理的服务意识，运用现代管理手段，优化管理环境，确保数字图书馆资源服务的高效性和有效性。
3.8提高数字图书馆知识管理的信息安全等级
在网络环境中，信息是开放的。因此，应加强网络环境建设，特别是网络法律法规的建设和完善。数字图书馆的知识管理涉及一系列的知识产权问题，需要加强法律保护。①加强知识管理立法，通过网络安全立法，为数字图书馆的知识管理提供法律保障。②加强各部门的合作，采取措施应对网络剽窃，使数字图书馆实现知识管理，确保所有信息的安全是数字图书馆的重要任务[5]。
3.9重大事项下数字图书馆知识管理的重要性
对于突如其来新冠肺炎疫情，所有的人都受到了不同程度冲击，在这种情况下，数字图书馆知识管理的作用就显现得更突出了，在当下新冠肺炎疫情存在反复的情况下，做好个人的卫生防护非常重要，因此有很多人逐渐更习惯在家办公了，这无疑是减少了聚集行为，更有利于疫情的防控。所以，加大重大事项下的知识管理尤为重要。——论文作者：赵研科，邹艺
