【摘要】目的 探究分析细节管理在口腔医院消毒供应中心护理管理中的应用。方法 收集2017年1月至2018年1月在口腔医院消毒供应中心从事护理管理工作的相关医护人员护理管理记录，该院消毒供应室在2019年2月至2020年2月开始采取细节护理管理进行工作，按照时间作为分组依据，在2018年前分为对照组(常规管理)，2020年作为观察组(细节管理)，对比两组口腔医院消毒供应中心工作差错率、护理质量。结果 与对照组比较，观察组工作差错率低于对照组，差距显著(P<0.05);同观察组对比，对照组护理质量低于观察组，差距明显(P<0.05)。结论 在消毒供应中心护理管理工作当中给予细节管理措施，可以降低消毒工作的差错率，进一步提升护理管理效果，同时各个科室对护理管理工作的满意度也会提高，值得推广采纳。
【关键词】细节管理;口腔医院;消毒供应中心;护理管理
消毒供应中心的工作就是对医疗过程所涉及使用的器械、工具进行消毒杀菌处理，保证治疗工作可以顺利完成，避免在医院中发生感染。在口腔医院当中，特别注重消毒供应中心的管理工作，这是由于口腔医院治疗阶段一般需要使用器械进行操作，并且都是在患者口腔内完成治疗，因此必须要严格按照无菌性操作，通过实践过程发现，细节管理可以有效提升护理质量，增强口腔医院器械以及工具消毒的合格率[1]。本次研究宗旨在分析细节管理对口腔医院消毒供应中心护理管理的应用效果，具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
2017年1月至2018年1月选择60名相关科室医护人员作为对照组，2019年2月至2020年2月抽取60名医护人员作为观察组，对照组：男女比例21:39，年龄25-38岁，平均(31.51±2.06)岁;观察组：男女比例22:38，年龄26-37岁，平均(31.43±2.21)岁。两组医护人员基础资料无差异性，可对比P>0.05。
1.2研究方法
1.2.1 对照组
按照护理管理的相关内容以及对手术器械和医疗设备等特性进行分析，同时在常规消毒基础之上知道工作人员做好护理清洁工作，最后对设备和器械本身的应用范围进行合理存放和分配。
1.2.2 观察组
1.2.2.1成立细节管理小组
该小组成员要由高年资护理人员和科室护士长组成，对于口腔医院消毒供应中心特点来制定相关的管理计划，与此同时，对所有护理人员进行专业化培训，针对整体消毒流程当中所包含的内容进行讲述，提升护理人员整体的专业程度。之后管理组要对护理人员工作流程进行分配和监督，保证所有流程能够顺利完成，并且若是在工作当中发生任何操作不当的事件，小组负责人要及时给予改正，提升工作质量[2]。
1.2.2.2工作环境管理
消毒供应室需要定时给予清洁打扫，并且保持好通风和温度设置，要对于整体的布局进行整顿，供应室的各个区域要明确，保证消毒工作可以有序进行。此外，定期检查设备工作情况，若出现老化、效率下降的现象，需要及时上报给予维修或是更换处理。
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1.2.2.3消毒细节流程管理
流程管理是细节管理当中的重中之重，根据大流程来讲，有物品回收、消毒处理、发放等三大项，在物品回收当中，需要按照物品特性进行分类，消毒流程主要是保证仪器的准确运送，同时也要按照相应标准来处理或是摆放器械，发放流程需要准确的核对，保证消毒器械都处于合格中，最后，要确保所有器械及工具的准确发放，做好相应记录，避免器械发生丢失等不当行为[3]。
1.3观察指标
对比两组口腔医院消毒供应中心工作差错率、护理质量。
1.4统计学处理
采用SPSS28.0统计学软件，符合正态分布的计量资料比较采用t检验，不符合正态分布的计量资料比较采用秩和检验。检验水准α=0.05。
2结果
2.1 分析两组护理质量 (见表1)
3讨论
口腔医院消毒供应中心的主要工作是为治疗提供无菌医疗工具，在整体的消毒流程当中，可以明确发现，需要关注的细节问题有很多，若是在任何一个细节处理不得当，都有可能会引发消毒不合格，或是出现器械损坏等不良情况，因此，必须要注重器械细节内容的管理[4]。消毒流程当中主要关注的是物品回收、消毒以及发放等循环流程，在每一个流程当中都存在着很多的细节。而观察组提出的袭击管理模式在口腔医院消毒供应中心的采纳，首先要成立管理小组，目的是为了更加明确管理消毒工作细节，以及整体流程需要完成的操作内容，用以提升护理人员操作水平，减少消毒差错率，之后是对环境实施管理，这是因为很多医院的消毒供应中心都存在空间管理不足的现象，导致护理人员工作流程不够流畅，浪费了很多时间，护理人员可能会因为格局问题而出现了操作失误。最后则是进行流程管理，针对上述分析的三大流程，保证准确操作，降低器械出现任何意外事件。此外，还需要注意的是，若有一次性物品，需要按照器械说明书标准进行严格处理，细节管理可以有效提升护理质量，降低误差率[5]。
在消毒供应中心实施细节管理，将所有的器械和设备按照合理分配，之后依照制度进行严格消毒，采用统一包装，对包装也要进行严格的审核，安排专业的人员对物品处理进行审核。护理人员在对器械消毒时，需要仔细观察细节处的问题，将消毒过程中可能存在的问题找到，在工作当中也要特别注意，保证细节处理的质量，将消毒质量提升，从而增强口腔医院的整体服务质量。通过上述结果得知，观察组消毒差错率(6.68%)要低于对照组(33.34)%，其护理质量要高于对照组，差距均存在意义(P<0.05)。由此可以得知，应用细节管理后，护理你热源对消毒供应中心工作质量明显有提高，差错率也有明显降低，其效果理想。
综上得知，在消毒供应中心护理管理工作当中给予细节管理措施，可以降低消毒工作的差错率，提升护理管理效果，同时各个科室对护理管理工作的满意度也随之提升。——论文作者：刘婷
