摘要:随着信息技术迅猛发展ꎬ大数据已广泛应用于人类社会的各个行业ꎮ利用大数据、云计算等技术优化办学要素结构ꎬ提升教育管理水平ꎬ是高校提高办学效益、促进高等教育管理从渐进式发展向素质化发展转变的重要工具和基础ꎮ从管理学、教育学及社会学的视角ꎬ综合分析大数据时代下高校成人教育管理的价值和潜在的风险ꎬ在调研高校教育管理大数据发展现状及存在问题的基础上ꎬ从管控课堂教学、深入细化数据分析、完善信息化建设、增强意识形态教育等方面ꎬ探索大数据时代下高校成人教育管理创新的对策ꎮ高校应紧密围绕自身的发展需求ꎬ不断促进智慧校园创新应用ꎬ最大限度地挖掘数据价值ꎬ进而提升高校治理能力、推进高校治理体系和治理能力现代化发展ꎮ
关键词:大数据ꎻ教育管理ꎻ数据分析ꎻ教学评价ꎻ意识形态
当今时代ꎬ信息技术层出不穷ꎬ云计算和物联网的热度并未下降ꎬ大数据接踵而至ꎮ随着智能手机、平板电脑以及笔记本电脑的快速普及ꎬ加速了我们“身份的数字化”ꎮ目前ꎬ人类创造数据的速度和规模都呈现出爆炸式增长ꎬ每个人都在生产数据和消费数据ꎬ数据不断产生、流动和传播ꎬ由此形成了大数据ꎬ几乎所有领域都感受到来自大数据时代的影响浪潮ꎮ由于现在大数据的爆炸式增长ꎬ所处的社会正在快速地向数字化社会转型ꎬ进入了一个有着大量新眼界发展的世界[1]ꎮ大数据广泛应用于社会各方面ꎬ特别是大数据在高等教育领域的实践和运用ꎬ在很大程度上促进了教育信息化的更新和发展ꎮ高等教育在世界范围内有着悠久的历史ꎬ在其改革和发展中必然受到了科学技术革新和社会进化的影响[2]ꎮ如今ꎬ大数据时代信息变动速度如流星般飞速ꎬ高校成人教育管理将会受到大数据的极大洗礼和应用ꎮ
大数据作为一种基础资源的存在ꎬ就如同基础设施覆盖到全部数据ꎬ而不是抽样数据ꎮ未来任何行业想要在发展中占据制高点ꎬ都需要依赖对大数据的优化与预测ꎮ大数据分析能力越强ꎬ行业的发展前景就越迅猛ꎬ从这个角度来看ꎬ大数据具有十分重要的战略地位ꎮ随着信息技术不断发展ꎬ研究人员从仅重视方法和技术的研发ꎬ到现在大数据的出现促使专家学者开始关注数据本身ꎬ让数据发声ꎬ从而对数据和信息的关注已逐渐成为社会热点ꎬ针对大数据应用的探讨将越来越受到社会各界和政府部门的高度重视ꎮ通过对高校教育管理的理论研究与分析ꎬ发现大数据研究在高等教育领域应用的发展现状、研究热点及其研究所存在的优势和劣势ꎬ对辅助高等教育各学科理性地开展大数据研究具有重要的现实意义ꎮ同时ꎬ在大数据时代背景下ꎬ对高校教育管理应用的研究具有深远的影响ꎬ不仅对大数据相关理论和实践会有更深刻、更独到的见解和运用ꎬ而且会对我国高等教育管理信息化建设提供支持和发展的依据ꎮ大数据时代下的高校成人教育管理探索与研究ꎬ对人才培养、校园建设和社会服务等方面具有深远意义ꎬ其目标是提高高校教育管理水平ꎬ促进高校教育智能的充分发挥ꎬ为社会培养出更多高素质的人才ꎮ
一、高校成人教育管理研究现状分析
早期ꎬ国内外学术界的焦点聚集在商业大数据、政务大数据及医疗大数据等领域ꎬ直到2014年ꎬ教育大数据的相关研究才开始出现ꎬ经过多年的发展变化ꎬ特别是移动互联网和云计算的出现ꎬ人们逐渐认识到教育大数据的重大意义ꎬ国际权威学术期刊相继出版教育大数据的专刊[3]ꎮGoogle首席经济学家、加州大学伯克利分校Varian教授指出:“数据正在变得无处不在、触手可及ꎻ而数据创造的真正价值ꎬ在于能否提供进一步的稀缺的附加服务ꎮ这种增值服务就是数据分析ꎮ”国外对教育管理大数据的研究始于2012年ꎬ美国独立研究机构BrookingsInstitution的报告指出:“大数据使得查探关于学生表现和学习途径的信息成为可能ꎬ而不用依赖阶段测验表现ꎬ导师就可以分析学生懂什么以及每个有效的技术是什么ꎬ通过聚焦大数据的分析ꎬ教师可以利用更微妙的方式研究学习状况ꎮ”相比欧美发达国家ꎬ我国目前大部分地区的教育管理信息化程度相对较低ꎬ教育管理者的数据意识也没有达到一定的高度ꎮ处于一线的大数据实践者虽然具备数据意识ꎬ但却没有部署数据战略的能力ꎬ导致对教育数据的收集匮乏[4]ꎮ此外ꎬ数据库的集成和共享也是大数据研究亟待解决的问题ꎮ例如ꎬ高校的考试数据、学籍数据、教师数据、事业数据、经费数据、研究数据等都分散在不同的机构和政府部门ꎬ数据整合存在一定的难度ꎬ较难形成具一定规模的大数据ꎮ
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大数据在高校教育管理中的应用越来越广泛ꎮ美国德克萨斯大学利用大数据技术ꎬ对学校用户IT使用行为产生的数据展开分析ꎬ判断用户行为异常与否ꎬ对IT基础设施环境予以审计ꎬ有针对性地制定安全防护措施ꎮ在国内高校ꎬ如上海交通大学、复旦大学、电子科技大学、华东师范大学等ꎬ运用大数据技术挖掘师生在教育教学、科学研究、日常生活等方面对网络的真实需求ꎬ取得了丰硕的成果ꎮ例如ꎬ上海交通大学在数据开放和共享方面积累了较为丰富的经验ꎬ建立了比较完整的授权体系ꎬ利用开源软件构建开放的数据平台ꎮ部分高校在现实的管理实践中也开始利用大数据进行学生事务管理ꎬ例如ꎬ电子科技大学基于学生庞大的校园一卡通、在线学习和社交行为等数据开发出极具特色的“学生画像”系统ꎬ以可视化的形式直观反映出学生学习和生活中的需求和困难ꎬ从而为学生提供极具贴心度和人情味的指导和服务ꎮ又如ꎬ华东师范大学建立的全国首个“家庭经济困难学生预警系统”采集了学生的家庭情况、餐饮消费、资助历史等数据资源ꎬ通过对这些数据的有效整合和关联分析ꎬ学校可以更全面、准确地掌握学生的经济状况ꎬ为贫困生的筛选提供良好的数据支持ꎬ能够更好地认定帮困对象[5]ꎮ
综上所述ꎬ庞大的数据资源为高校带来了新的机遇ꎬ是高校成人教育管理新课题和新发展的思路ꎬ充分利用校园大数据的资源ꎬ实现发展新飞跃的大学ꎮ一方面在大数据时代ꎬ要探索不同数据之间的相关性ꎬ保证相关数据的完整性ꎻ另一方面ꎬ对于复杂冗余或有严重错误的数据ꎬ应进行合理的剔除和舍弃ꎬ以保证数据的有效性ꎮ在一定程度上ꎬ数据的相关性和完整性是学习数据完整性分析的必要条件ꎮ加强对教育数据及相关数据的分析和挖掘ꎬ实现教育的精准化管理与个性化学习指导齐头并进ꎮ
二、大数据时代下高校成人教育管理对策研究
(一)实现科学化教育管理ꎬ做好教育管理和决策工作的数据支持
在大数据时代背景下ꎬ高校教育管理是教育信息化发展的新阶段ꎮ本文结合管理学、教育学、社会学等理论ꎬ梳理教育管理大数据的内涵、性质和特点及其价值与风险ꎮ论文在理论研究的基础上ꎬ运用对比研究方法ꎬ分析高校成人教育管理大数据与传统教育管理的优势和劣势ꎮ综合专家访谈、问卷调查等方法ꎬ对高校成人教育管理大数据中存在的问题进行探讨和分析ꎮ坚持以问题为导向ꎬ围绕实践中存在的问题ꎬ充分借鉴国内外高等教育领域大数据应用的成功经验ꎬ探索大数据时代下高校教育管理创新的对策ꎮ通过构建大数据教育管理载体ꎬ探索提供数据驱动的决策支持ꎮ整合社会机构、教育部门、学校、院系和班级等分散单位和部门的大数据资源ꎬ形成平台共建互联、数据共享共用[6]ꎮ采用数据挖掘、统计分析等方法ꎬ对学校教育管理大数据开展建模分析ꎬ研究构建大数据教育决策、管理与评估优化的相关模型ꎬ研究进行预测预防、过程控制、跟踪反馈、评估激励的大数据管理机制和科学路径[7]ꎮ
(二)运用大数据技术管控课堂教学ꎬ促进教学评价与反馈评估
大数据教育支持体系在系统、全面整合师生行为数据的同时ꎬ还能实现对课堂教学的综合评价和分析ꎬ而且可以系统地展示课程内化的过程ꎬ能有效地摆脱传统教学过度关注教学效果的情况ꎮ从某种程度上来讲ꎬ大数据分析技术更有效地整合了教师的教学行为和学生的学习行为ꎮ教师可以通过分析海量与教学、学习行为相关的数据ꎬ掌握自身的教学行为是否得当ꎬ通过对教学目标、内容和理念的评价ꎬ找出教学过程中存在的不足ꎬ及时调整和改进教学内容ꎬ并为有个性化需要的学生提供对应的帮助[8]ꎮ同时ꎬ教师还可以通过大数据技术来回顾教学经历ꎬ实时跟踪课堂ꎬ思考和修正整个教学过程ꎬ制订更为科学的教学方案ꎬ纠正教学偏差ꎻ通过在线教学数据分析平台ꎬ可以对学生的学习成绩、课堂表现和知识掌握情况进行预测和评价ꎬ从而及时调整或修正整个教学过程ꎮ此外ꎬ大数据技术还可以根据学生的学习状况为教师教学和学生学习提供预警状态ꎬ加强教师对学生的学习过程进行引导和干预ꎮ
(三)实现学生教育管理的动态化ꎬ运用大数据技术深入细化数据分析ꎬ实现准确预测学生学习和社交等行为
高校大数据不仅包括学校的整体情况数据ꎬ还包括学生消费、图书馆及实验楼的门禁等数据ꎬ通过对这些数据的综合分析和处理ꎬ可以更为全面、客观地掌握各种资源的内部配置、不同资源类型之间的关系以及学生的整体情况ꎬ为学校战略决策提供科学的支持和帮助ꎮ以POS机消费状况、图书借阅刷卡机等为例ꎬ通过对大学生行为的分析和评价ꎬ可以反映出他们的日常学习、生活状况[9]ꎮ
运用大数据技术深入细化数据分析ꎬ让管理者为学生提供更加个性化和温馨化的服务ꎮ针对学生不同的“数字足迹”ꎬ可以使服务更加细致入微ꎬ让学生产生一种在家的感觉ꎮ比如ꎬ根据门禁数据提醒学生注意作息规律ꎬ根据社交行为数据关心学生情感问题ꎬ根据消费数据引导学生合理理财ꎬ根据可穿戴设备记录的生理数据提醒学生按时体检等ꎬ这些看似微不足道的举动ꎬ实则影响着学生的归属感和幸福指数ꎬ关联着学生事务管理的质量ꎮ运用可视化分析、数据分析、预测分析、语义引擎和数据管理等方法进行数据挖掘[10]ꎬ深度挖掘学生的成长轨迹并对其行为进行评价ꎬ从教育中准确引导ꎬ从管理中动态调整ꎮ
(四)完善高校教育管理信息化建设ꎬ提升高校信息化管理质量
现今ꎬ大数据深入高校人才培养和社会服务领域ꎬ影响着社会服务职能和科研信息化进程ꎮ大数据、云计算、人工智能等技术在信息技术领域的广泛应用ꎬ改变了知识存储与传输的方式ꎬ数据对文化的冲击和挑战对高等教育提出了创新要求ꎮ“数据—信息—知识”的模式已渗透到社会生活中ꎬ如何对信息进行梳理和处理ꎬ如何从大量零散信息中筛选出系统性知识ꎬ是大数据时代下高校教育管理信息化发展面临的新挑战[11]ꎮ
高校教育管理信息化不仅体现在教学方法的创新上ꎬ还体现在教学理念、体制与环境的创新上ꎮ在云计算、大数据时代ꎬ要推动高校教育管理信息化发展ꎬ必须按照科学发展观的要求ꎬ根据自身实际情况制定高校教育管理信息化的发展目标ꎬ适应现代教育发展的要求ꎬ同时推进高校教学改革ꎬ构建完善的信息化管理体制ꎬ提升高校信息化管理质量[12]ꎮ
(五)探究高校意识形态教育的新路径ꎬ提高意识形态教育的实效性
针对传统高校意识形态教育认知局限和偏差ꎬ鼓励高校主动利用、发挥大数据的作用ꎬ有针对性地进行理论筛选ꎬ引导学生对校园现象的正确认知ꎬ掌握学生具体情况ꎬ推动意识形态教育的个性化发展ꎮ当大数据成为学生的主要生活方式时ꎬ任何一件细小的校园事件ꎬ都有可能借助网络平台发酵成为严重的校园事件ꎮ这就要求培养融洽的师生关系和良好的人文环境ꎬ为高校意识形态教育提供和谐的环境ꎬ引导学生树立正确的价值判断ꎬ促进高校意识形态教育的健康发展ꎮ
在大数据时代ꎬ网络空间囊括各种社会思潮ꎬ且迅速广泛地传播ꎮ研究表明ꎬ在海量信息中ꎬ学生更喜好轻松愉快的信息ꎬ信息选择的价值取向表现出明显的发散性ꎬ具有一定的娱乐化倾向ꎮ零碎、娱乐化的信息数据可能会对学生的意识形态教育产生负面影响[13]ꎮ在当前形势下ꎬ大数据时代并不意味着传统的课堂教学和理论讲授已经过时ꎬ教师作为大数据时代的意识形态引导者ꎬ在理论教学和课外指导中都要坚持马列主义、毛泽东思想的逻辑推演ꎬ充分利用大数据ꎬ通过个性化、日常化的教育方式使意识形态教育深入人心ꎮ
三、结语
大数据对于高校成人教育管理领域来说是新生事物ꎬ大数据在高校教育管理中的深入应用ꎬ还需要借鉴国内外先进的理念和研究经验ꎬ在今后的研究实践中不断探索和发现ꎮ随着云计算、人工智能、物联网等技术的发展和完善ꎬ大数据在高校教育管理领域的应用将越来越广泛ꎬ相关研究也会越来越全面深入ꎬ在大数据技术的支持下ꎬ高校教育管理事业将继续朝着现代化方向迈进ꎮ——论文作者：付沙1肖叶枝2
