摘要：对于远距离通讯，电视电话会议技术不仅可以传达上级领导的讲话精神，还可以进行远程培训收看PPT内容。我们不但要做好视频会议的会前调测工作，还要做好会中保障工作，和会后总结工作。当设备出现设备或连线故障，需要认真细致地对故障设备进行核查、分析原因直至解决故障问题。本文旨在探究企业中电视电话会议系统应用的实际情况，并对常出现的故障进行分析总结，给予解决办法。
关键词：电视电话会议系统;故障处理;应用
视频会议专业知识点提炼
矩阵端口问题
应对矩阵端口问题如何解决应对?矩阵端口分为2类：SDI端口、HDMI输入和HDMI输出端口。如果是SDI端口问题，我们预留的有一个备用端口，可以把线缆调换到好的端口上去，然后在pad上重新切换。HDMI输入和HDMI输出端口各有2个端口，操作方法和SDI端口调换一样。
二、声音问题
视频会议中如果出现突然出现声音中断的现象，本着先抢通后抢修的原则，首先把备用设备的声音切换到会场中去。如果备用设备占用，就立即把电视机的声音打开，因为高清会议线缆接入电视机的是音视频一体的高清线缆。
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会后检查：查看视频终端音频输出端口到调音台端口连线是否有松动的现象，重新插拔，如果仍然听不到远端的声音，立即更换音频线缆。
三、图像问题
1.用电设备全部收不到远端的图像
如果所有电视机和监视器都全部收不到远端的图像，先重启一下视频终端设备，如果还是没有图像，首先检查视频终端到矩阵视频输出线缆是否有松动现象，如果正常，就立即更换视频输出线缆。
某一电视机收不到远端图像
如果其他用电设备收远端图像都是正常的，只有某一电视机收不到图像，首先检查这个电视机所在分配器，重新插拔线缆，如果还是没有信号，立即更换分配器端口。如果仍然没有信号，更换延长器盒子，再收不到信号就检查网传线缆和两端头子，如果是网线头有问题，重做头子还是不行的话就立即更换网传线缆。
远端看不到我们的本地画面
首先把本地画面送到监视器上，如果监视器上能看到会场画面，立即检查终端主流输入到矩阵输出的线缆是否有松动的现象，如正常，赶紧更换终端主流输入到矩阵输出的高清线缆。如果监视器看看不到会场画面，就是摄像机自身问题，重启摄像机，如还不能恢复业务，更换台下摄像机。
发送ppt问题
远端对本端发送电脑PPT辅流失败分析案例
所以这次案例分析主要讲解的是如何处理PPT发送失败的情况，首先需要准备一根高清HDMI线缆在设备DVI2接入即可完成法轻松PPT的操作，这个操作其实并不难，只需要以下几个步骤就可以实现。
一：DVI1下头有一个VGA转HDMI的线，然后将DVI1下头的线插入HDMI IN上头的端口为正确的连接方法。
二：DVI2下头有一个VGA转HDMI的线，然后将DVI2下头的线插入HDMI下头的端口为正确的连接方法。
三：将辅流输出到矩阵的线插入DVI2右上头的端口为正确的连接方法。
四：矩阵输出到主流的线插入DVI1右上头的端口为正确的连接方法。
五：最后一步就是用遥控器按一下按钮“内容”键，然后出现一个是否发送辅视频文件，点击确认即可，这个时候我们市公司的会场就会出现PPT画面，按照以上操作步骤即可。
终端数据需要自己修改一下，以下的操作流程为正确的方法：
一：打开中兴设备后端网站ZXV10T800
二：打开之后选择“视屏设置”
三：点击“摄像头”切换至“PC”
四：点击：“接口选择”点击打开。
五：打开系统设置：选择“DVI2”切换至HDMI模式。
按照以上操作步骤完成之后看到了他的PPT电脑画面，这样五个县对市公司发送PPT的要求就悉数完成了。
以上就是我们的案例分析情况，希望我们可以帮助到其他人，以防止下次再出现同样情况的时候不知道如何解决。——论文作者：刘青青
