【摘要】全媒体随着通讯信息的发展而出现，全媒体阅读逐渐大众化，高校图书馆在全媒体阅读环境下应该加快服务转型与升级，从而提供个性化、立体化和互动性的服务，进而满足学生的需求。本文基于全媒体阅读环境下高校图书馆的服务转型与升级，提出提升图书馆馆员全媒体意识，根据时代发展注重学生个体性和特殊性是加快高校图书馆的服务转型与升级的必要路径。
【关键词】全媒体,高校图书馆,服务转型,服务升级
1引言
随着通讯信息的发展，全媒体概念进入了人们的视野，全媒体是指综合利用图片、文字、声音等媒体表现手段在电视媒体、网络媒体、手机媒体等不同的媒介形态中相互结合，从而产生一种全新的传播形式。全媒体阅读逐渐大众化，阅读是学生获得知识的主要途径，高校图书馆是学生获取知识的主要场所，因此在高校图书馆加快服务的转型与升级势在必行。
在全媒体阅读环境下，引导高校大学生积极阅读，高校图书馆提供个性化、立体化和互动性的服务至关重要，促使大学生群体能够从较多的角度获取知识，提高大学生的阅读效率，是当前图书馆管理员和学者重点关注的问题。
2全媒体阅读环境下高校图书馆的服务转型与升级必要性
阅读对于当代大学生尤为重要，高校图书馆是学生获取知识、进行阅读的主要场所，但是由于通讯信息的快速发展，全媒体阅读逐渐大众化，越来越多的电子阅读刊物以更加快捷、方便的特点受到当代大学生的追捧，在一定程度上影响着高校图书馆的服务质量。
加快服务转型与升级是当前高校图书馆管理的重要任务，在全媒体阅读环境下通过服务转型与升级能够给学生提供更加个性化、专业化、立体化和大众化的服务，引导学生更好地进行阅读，提高阅读的效率。并且随着信息技术的发展，学生获取信息知识的途径越来越多，对于图书馆的依赖程度逐渐降低。高校图书馆在全媒体阅读环境下提供多元化、个性化的服务能够吸引学生，构建良好的阅读氛围，扩大影响力，从而提升图书馆的地位。
全媒体阅读环境下，高校大学生面对着各种各样的知识信息，在阅读方式上追求着快速阅读有用的信息，偏向于片面化、功利化和浅显化的阅读，不能有效提升自身能力素养，知识能力得不到有效挖掘。并且，高校图书馆是当代大学生获取知识的主要场所，但是大学生由于面临着严峻的就业形势，在图书馆中学习阅读偏向于考级考证类的辅导参考学习，过于功利化，这十分不利于大学生的学习和成长。高校图书馆加快服务的转型与升级能够促进大学生学习能力的提升，并且能够根据学生的具体情况特点提供更加个性、多元化的服务，从而提高学生学习效率。
3全媒体阅读环境下高校图书馆的服务转型与升级路径分析
高校图书馆在学生获取知识内容中占据着十分重要的位置，但是由于全媒体信息的到来，获取知识内容的途径更加多样，图书馆所占地位正逐渐降低。由此可见，加快高校图书馆的服务转型与升级是时代发展的需求，高校图书馆需要加快步伐。
3.1注重馆员素养，提升全媒体意识
图书馆员是图书馆服务的主要提供者，在全媒体阅读环境下，增强图书馆馆员的素养，提升全媒体意识尤为重要。图书馆馆员在高校图书馆服务中应该坚持以学生为中心，尊重学生的主体地位，坚持全心全意为学生服务，保障学生获得较好的学习体验。并且，高校图书馆是学生学习的主要场所，在高校图书馆服务中应该注重学生的个性化和多元化需求，根据学生的实际需求进行有针对性的提供服务。
图书馆馆员在全媒体阅读环境下，应该积极学习全媒体相关理论知识，加强全媒体信息素养，能够运用全媒体相关知识进行图书馆管理。最后，应该加大图书馆馆员的全媒体素养培训，建立全新的考核评价体系，引导图书馆馆员更好地为学生提供服务。
3.2注重学生个体性，提供个性化服务
全媒体阅读环境下，高校图书馆应该根据学生的个性化需求提供个性化、多元化的服务。随着全媒体阅读的到来，越来越多的知识信息充斥着阅读学习市场，当代大学生能够根据自己的兴趣爱好有针对性的进行学习和阅读，传统的图书馆不能很好地满足学生的个性化需求。
因此，在高校图书馆进行服务转型与升级中应该针对不同年级和专业的学生通过多样化的传播途径，引导学生有针对性的学习。甚至，针对图书馆的大数据资料根据学生借阅图书的种类和具体的专业年级将新的资料和内容发送到学生的手机和邮件中，建立个性化的档案库，方便学生可以及时、准确地获取相关的知识信息。
3.3顺应时代发展性，提供立体化服务
全媒体阅读随着通讯信息的发展而兴起，高校图书馆应该积极顺应时代的发展，提供立体化的服务。在高校图书馆服务转型与升级中，应该积极运用网络信息等现代科技发展的有利条件，有效结合传统的图书馆媒介和现代传播媒介，加强纸质图书和数字图书馆建设，进行优势互补，从而满足当代大学生的需求。
并且，高校图书馆应该根据学生的需求信息，以文字、图像和视频等形式，进行立体化的信息服务，构建立体服务格局。学生在高校图书馆进行学习的过程中可以根据自身的需求运用电脑、手机等设备进行多角度、立体化的学习，从而满足现代大学生的需求，提高学习效率。
3.4重视学生特殊性，提供互动性服务
高校图书馆是高等院校进行教学和科学研究服务的图书馆，高校学生是高校图书馆的主要使用者，是高校学生进行学习阅读的主要场所。高校学生善于接收新鲜事物，掌握着较高的通讯信息技术，因此，高校图书馆进行服务转型与升级应该重视高校学生的特殊性，从而提供互动性的服务。因此，积极提供社交网络服务势在必行，当代大学生网络群体数量庞大，善于在社交网络上学习。
高校图书馆时刻关注网络信息的变化，积极提供社交网络服务尤为重要。高校图书馆应该利用微信、微博社交媒体提供互动性服务。根据学生在网络上关注的对象和朋友圈的信息，有针对性地提供服务。
综上所述，在全媒体阅读环境下，高校图书馆进行服务的转型与升级是时代发展的需求，能够给高校学生提供更加个性化、立体化和专业化的服务，从而提升高校图书馆的地位和提升学生的学习效果。加快高校图书馆服务的转型与升级应该顺应时代的发展，从高校图书馆馆员的全媒体素养出发，重视学生发展的个体性和特殊性，提供个性化和互动性的服务，从而提升高校图书馆的服务水平，提升高校学生的学习效果，促进学生成长。
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